Умови повернення коштів

1. Повернення коштів

• Ви можете відмовитися від оплаченого тарифу або пакета кредитів і отримати повне повернення коштів протягом 14 днів з дати оплати, якщо за цей час жодного кредиту з цієї оплати не було використано.
• Якщо послугу вже почали надавати (використано хоча б частину кредитів), повернення за використану частину не здійснюється, оскільки цифрова послуга надається одразу і за вашою згодою. Повернення в таких випадках можливе лише у випадках, прямо передбачених законодавством України про захист прав споживачів.
• Якщо через технічний збій з вини Сервісу ви понад 24 години поспіль не могли користуватися оплаченими функціями, ви маєте право на повернення коштів пропорційно невикористаній частині або на продовження оплаченого періоду — на ваш вибір.
• Кредити за генерації, що завершилися помилкою на нашому боці, повертаються на баланс автоматично; звертатися для цього не потрібно.
• Щоб оформити повернення, напишіть на [email protected] з email, на який зареєстровано обліковий запис, датою та сумою оплати. Ми розглянемо звернення протягом 3 робочих днів.
• Кошти повертаються на ту саму картку, з якої здійснено оплату, протягом 7 робочих днів після погодження. Строк зарахування на картку залежить від банку-емітента та може становити до 30 днів.

2. Оплата та надання послуги (доставка)

3. Контакти